Retours et remboursements

Merci pour votre achat. Nous espérons que vous en êtes pleinement satisfait(e). Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait(e), vous pouvez nous retourner l’article pour obtenir un remboursement intégral ou un échange. Consultez notre politique de retour ci-dessous pour plus d’informations.

Tout retour doit être effectué dans les trois (3) jours suivant la date d’achat, le cachet de la poste faisant foi. Les articles retournés doivent être neufs, non utilisés et munis de leurs étiquettes d’origine.

PROCESSUS DE RETOUR

Pour retourner un article, veuillez envoyer un courriel au service client à l’adresse info@achatmédicaments.fr afin d’obtenir un numéro d’autorisation de retour (RMA). Une fois ce numéro obtenu, veuillez emballer soigneusement l’article dans son emballage d’origine, joindre votre preuve d’achat et expédier votre retour à l’adresse suivante: France.

Veuillez noter que les frais de retour sont à votre charge. Nous vous recommandons vivement d’utiliser un service d’expédition avec suivi.

REMBOURSEMENTS

Après réception de votre retour et vérification de l’état de l’article, nous procéderons à son traitement. Veuillez noter qu’un délai minimum de cinq (5) jours est nécessaire à compter de la date de réception de votre article. Nous vous informerons par courriel dès que votre retour aura été traité.

EXCEPTION

Pour tout produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter au numéro du service client ci-dessous afin de procéder à un remboursement ou à un échange.